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群众赠旗致谢市医调委专业调解暖人心

2025年8月18日，市医调委洋溢着温情的一幕。市民李先生（化名）专程前来，将一面印有“优质服务为民解忧”的鲜艳锦旗，郑重交到调解员牛健、张亚静手中，表达对两位调解员高效、公正化解其医疗纠纷的由衷感谢。

李先生因一起医疗纠纷来到市医调委寻求帮助。面对复杂的矛盾和医学专业问题，调解员牛健、张亚静迅速介入。他们秉持客观公正、依法依规的原则，一方面耐心倾听李先生的诉求，细致梳理事实脉络，深入剖析争议焦点；另一方面，积极与涉事医疗机构沟通协调。两位调解员凭借扎实的法律知识、丰富的调解经验和极大的耐心，不仅依法依规妥善处理了赔偿问题，更注重解开当事人的心结，有效化解了双方的对立情绪，最终促成纠纷顺利化解。
锦旗承载着群众的信任与肯定。牛健、张雅静两位调解员的专业水准和为当事人着想的服务态度，让当事人真切感受到了人民调解的温度和力量，真正解决了难题。这面锦旗既是当事人对调解员个人工作的褒奖，更是对天津市医调委坚持依法调解、真诚服务群众、促进社会和谐工作成效的认可。